Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre nuestros servicios, pedidos y entregas. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
Viandas empresariales
¿Qué son las viandas empresariales?
Son un servicio pensado para empresas que desean brindar almuerzos de calidad a sus colaboradores sin necesidad de contar con un comedor propio. Nos encargamos de la elaboración, logística y entrega directamente en la oficina.
¿Cómo funciona el servicio?
Cada empresa cuenta con una plataforma personalizada donde los colaboradores pueden seleccionar su almuerzo. Nosotros elaboramos los pedidos y los entregamos diariamente en transporte refrigerado.
¿Cada empleado puede elegir su propio menú?
Sí. Cada colaborador tiene un usuario individual para seleccionar su almuerzo desde la aplicación, mientras que la empresa puede administrar el beneficio y acceder a reportes.
¿Qué tipos de comidas ofrecen?
Contamos con una amplia variedad de platos tradicionales, saludables, vegetarianos, wraps, sándwiches, ensaladas, tartas, empanadas y postres, renovando el menú de forma periódica.
¿Las viandas se preparan diariamente?
Sí. Elaboramos nuestros platos con ingredientes frescos siguiendo estrictos controles de calidad e inocuidad alimentaria.
¿Las viandas vienen identificadas?
Sí. Cada vianda se entrega termosellada, rotulada con fecha de elaboración y vencimiento, y personalizada con el nombre del colaborador.
¿Cómo deben conservarse?
Las viandas deben permanecer refrigeradas hasta el momento de su consumo.
¿Cómo se calientan?
Solo necesitás calentarlas entre 3 y 4 minutos en microondas o en horno eléctrico.
¿Tienen opciones vegetarianas, veganas y sin TACC?
Sí. Contamos con opciones vegetarianas, veganas, sin TACC y adaptadas a distintas necesidades alimentarias.
¿Pueden adaptar los menús a alergias o requerimientos especiales?
Sí. Solo necesitamos conocer las necesidades alimentarias con anticipación para preparar un menú adecuado.
¿La empresa puede subsidiar el almuerzo de sus colaboradores?
Sí. Nuestra plataforma permite que la empresa cubra el 100% del beneficio o un porcentaje del mismo.
¿La empresa puede administrar los pedidos?
Sí. El sistema permite administrar usuarios, cargar colaboradores, consultar pedidos y generar reportes diarios, semanales y mensuales.
¿Los empleados realizan sus propios pedidos?
Sí. Cada colaborador accede con su usuario y selecciona el menú que desea consumir.
¿Hasta cuándo pueden realizarse los pedidos?
Los pedidos pueden realizarse con anticipación desde la plataforma. El cierre habitual es el día anterior a las 16:00 hs, y los viernes se reciben pedidos para el lunes hasta las 18:00 hs.
¿Realizan entregas directamente en la oficina?
Sí. Entregamos diariamente en las oficinas mediante transporte refrigerado para garantizar la correcta conservación de los alimentos.
¿Ofrecen asistencia durante la entrega?
Sí. De forma opcional, contamos con personal que realiza la entrega de las viandas en la oficina y genera un informe diario de las viandas no retiradas por los colaboradores.
¿En qué zonas brindan el servicio?
Realizamos entregas de viandas empresariales en CABA, Gran Buenos Aires y zonas aledañas.
¿Cuál es la cantidad mínima para contratar el servicio?
El mínimo es de 4 viandas por día por empresa. A partir de ahí nos adaptamos a equipos de cualquier tamaño: contactanos y preparamos una propuesta personalizada según la cantidad de colaboradores.
¿Cómo solicito una cotización?
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o completar el formulario de contacto. Analizaremos la cantidad de colaboradores, la modalidad de servicio y la frecuencia de entrega para enviarte una propuesta a medida.
Eventos corporativos
¿Qué tipo de eventos realizan?
Realizamos desayunos corporativos, coffee breaks, almuerzos ejecutivos, brunch, after office, inauguraciones, capacitaciones, reuniones de directorio, lanzamientos de productos, eventos empresariales y celebraciones sociales.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo contratar un evento?
Para garantizar la disponibilidad y una correcta organización, solicitamos confirmar los eventos con un mínimo de 72 horas de anticipación.
¿Pueden realizar eventos con menos de 72 horas de anticipación?
Sí. Si bien trabajamos con una anticipación mínima de 72 horas, en algunos casos podemos atender solicitudes urgentes, sujetas a disponibilidad de producción y logística.
¿Cuál es la cantidad mínima de personas?
El servicio se factura desde 10 personas y, en eventos corporativos, podemos tomar pedidos desde 5. Nos adaptamos tanto a reuniones pequeñas como a eventos de gran escala: contactanos y te armamos una propuesta según la cantidad de invitados.
¿Puedo personalizar el menú?
Sí. Todos nuestros menús son personalizables y se adaptan al tipo de evento, presupuesto y preferencias de cada cliente.
¿Tienen opciones vegetarianas, veganas y sin TACC?
Sí. Contamos con opciones vegetarianas, veganas, sin TACC, sin lactosa y adaptadas a distintas necesidades alimentarias.
¿Pueden contemplar alergias o requerimientos especiales?
Sí. Solo necesitamos conocerlos con anticipación para preparar un menú adecuado y seguro.
¿Qué incluye el servicio de catering?
Podemos ofrecer únicamente la comida o un servicio integral que incluya bebidas, cafetería, vajilla, cristalería, mantelería, mozos, personal de cocina, coordinación y logística.
¿Incluyen vajilla y personal?
Sí. Disponemos de vajilla, mantelería, cristalería, mozos, cocineros y coordinadores para que no tengas que ocuparte de nada.
¿Realizan el armado y desarme del evento?
Sí. Nuestro equipo se encarga de toda la logística, el montaje y el retiro del servicio una vez finalizado el evento.
¿En qué zonas trabajan?
Brindamos servicio en CABA, Gran Buenos Aires y zonas aledañas.
¿Realizan eventos en oficinas?
Sí. Nos especializamos en catering para empresas y oficinas, adaptándonos a cada espacio.
¿Pueden trabajar en lugares sin cocina?
Sí. Adaptamos la producción y la logística para brindar el servicio incluso en espacios sin cocina.
¿Qué sucede si cambia la cantidad de invitados?
Siempre que nos avises con tiempo, podremos ajustar el servicio según la nueva cantidad de asistentes.
¿Cómo solicito un presupuesto?
Podés escribirnos por WhatsApp o completar el formulario de contacto de nuestra web. Te enviaremos una propuesta personalizada.
¿Qué información necesitan para cotizar?
Necesitamos conocer la fecha, horario, lugar del evento, cantidad de invitados, tipo de servicio que buscás y cualquier requerimiento especial.
¿Cuánto demora el envío del presupuesto?
Generalmente enviamos las cotizaciones dentro de las 24 horas hábiles.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, Mercado Pago y otros medios de pago electrónicos.
Box gourmet y DA Market
¿Qué es el box gourmet?
Son boxes armados para compartir, en formatos para 4, 8 o 12 personas: calentitos, hamburguesas, tex-mex y más. Una opción práctica para juntadas y celebraciones en casa o en la oficina.
¿Qué es DA Market?
Es nuestra tienda gourmet online: congelados (empanadas, pizzas, tartas, milanesas y pastas caseras), boxes para compartir y mercadito, listos para llevar del freezer a la mesa. Podés verla en DA Market.
Pedidos y pagos
¿Con cuánta anticipación tengo que hacer mi pedido?
Depende del servicio. Para viandas y productos de DA Market conviene pedir con unos días de anticipación; para eventos, cuanto antes nos escribas mejor, así reservamos la fecha y armamos la propuesta. Consultanos disponibilidad por WhatsApp.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos Mercado Pago, transferencia y efectivo. Para esquemas corporativos podemos coordinar la facturación según las necesidades de tu empresa.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3934-2265, por email a sytcatering@gmail.com o por Instagram a @dafactory_.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos y te respondemos a la brevedad, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.